Refund policy
בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר במייל bisoumaman.studio@gmail.com
ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות מהיום שבו הלקוח קיבל את ההזמנה.
החלפה, החזרה עד 14 יום מהיום שבו הלקוח קיבל את ההזמנה.
החזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בהחזר כספי עד 48 שעות (לא כולל ימי שבת וחג) או בהחלפה ו/או זיכוי לאתר בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה, החזר כספי יהיה בגובה המוצר שהוזמן ולא יהיה החזר עבור דמי משלוח.
במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתה הבלעדי של החברה.
החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהחברה המאשרת זאת.
במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) יש לשלוח הודעה בכתב לחברה במייל שמופיע בתחתית התקנון ולאחר אישור החברה:
על הלקוח להשיב את המוצר תוך 4 ימים מיום קבלתו לחברה כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו בדואר רשום לסטודיו ברחוב הרצוג 31 דירה 1 גבעתיים.
לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא, המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה, העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח יגבו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה.
כל מוצר יוחזר באריזתו המקורית עם הטיקט המקורי שהגיע עמו, לא ניתן להחזיר בגד לאחר הורדת הטיקט החיצוני והפנימי שבתוך הבגד.
יובהר כי על פי הנחיות משרד הבריאות לא ניתן להחזיר או להחליף הלבשה תחתונה או בגדי ים.
במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, יש לפנות לחברה בכתב ולהעביר את המוצר לחברה לצורך בדיקה, מוצר אשר יימצא פגום, יתקבל עליו זיכוי מלא ו/או יתאפשר לחברה לתקנו, אולם יודגש כי קבלת מוצר פגום לא יהווה עילה לפיצויים.
האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות מהיום שבו הלקוח קיבל את ההזמנה.
החלפה, החזרה עד 14 יום מהיום שבו הלקוח קיבל את ההזמנה.
החזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בהחזר כספי עד 48 שעות (לא כולל ימי שבת וחג) או בהחלפה ו/או זיכוי לאתר בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה, החזר כספי יהיה בגובה המוצר שהוזמן ולא יהיה החזר עבור דמי משלוח.
במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתה הבלעדי של החברה.
החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהחברה המאשרת זאת.
במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) יש לשלוח הודעה בכתב לחברה במייל שמופיע בתחתית התקנון ולאחר אישור החברה:
על הלקוח להשיב את המוצר תוך 4 ימים מיום קבלתו לחברה כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו בדואר רשום לסטודיו ברחוב הרצוג 31 דירה 1 גבעתיים.
לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא, המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה, העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח יגבו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה.
כל מוצר יוחזר באריזתו המקורית עם הטיקט המקורי שהגיע עמו, לא ניתן להחזיר בגד לאחר הורדת הטיקט החיצוני והפנימי שבתוך הבגד.
יובהר כי על פי הנחיות משרד הבריאות לא ניתן להחזיר או להחליף הלבשה תחתונה או בגדי ים.
במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, יש לפנות לחברה בכתב ולהעביר את המוצר לחברה לצורך בדיקה, מוצר אשר יימצא פגום, יתקבל עליו זיכוי מלא ו/או יתאפשר לחברה לתקנו, אולם יודגש כי קבלת מוצר פגום לא יהווה עילה לפיצויים.
האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.